Versión vigente a fecha de 07/08/2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (« CGV ») se aplican exclusivamente a las ventas de productos y prestaciones de servicios realizadas por DESIGN EQUIPEMENTS REPRESENTATION FRANCE INTERNATIONAL – DERFI, SAS con un capital de 100 000 €, inscrita en el RCS de Bordeaux con el número 814 254 264, a clientes que actúan exclusivamente en el marco de su actividad profesional.
Se refieren, en particular, a la venta de máquinas y dispensadores, cintas adhesivas y consumibles, repuestos, productos cortados o transformados a medida, así como a las prestaciones de mantenimiento, reparación, estudio, fabricación y adaptación de soluciones a medida.
Condiciones Generales de Venta
1. Aplicación de las CGV
Todo pedido realizado a DERFI implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Las posibles condiciones de compra u otros documentos del cliente no son oponibles a DERFI, salvo aceptación expresa y por escrito por su parte.
Las condiciones particulares que figuren en un presupuesto, una oferta comercial o un acuse de recibo de pedido y que DERFI haya aceptado expresamente prevalecen sobre las presentes CGV en caso de contradicción.
Condiciones Generales de Venta
2. Presupuesto y pedido
Los precios de DERFI se comunican mediante presupuesto u oferta comercial.
Salvo indicación contraria, los presupuestos son válidos durante 30 días a partir de su fecha de emisión.
Los pedidos pueden transmitirse, entre otros medios, por correo electrónico, por teléfono, a un comercial de DERFI o mediante una orden de compra profesional.
El pedido solo adquiere carácter definitivo a partir del envío por DERFI de su acuse de recibo de pedido.
Los suministros, prestaciones, instalaciones, puestas en servicio, estudios o adaptaciones incluyen exclusivamente los elementos expresamente indicados en el presupuesto y/o en el acuse de recibo del pedido.
Condiciones Generales de Venta
3. Precio
Los precios se expresan en euros sin impuestos (HT), salvo indicación contraria. El IVA y otros impuestos que puedan ser aplicables se añaden según la normativa vigente en la fecha de facturación.
Los gastos de transporte, embalaje específico, aduanas, impuestos u otros gastos relacionados con la entrega se facturan aparte, salvo disposición contraria expresamente indicada en el presupuesto o el acuse de recibo del pedido.
Para los repuestos, el importe mínimo del pedido se fija en 80 € HT, al que se añaden obligatoriamente los gastos de transporte.
Para las cintas adhesivas y consumibles, puede concederse el envío gratuito caso por caso. Solo se aplica cuando se indica expresamente en la oferta comercial o el acuse de recibo del pedido.
Los descuentos, rebajas, bonificaciones o condiciones tarifarias particulares que puedan concederse son los expresamente indicados en la oferta comercial o el acuse de recibo del pedido y no constituyen un derecho adquirido para pedidos posteriores.
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4. Pago
Salvo condición particular expresamente acordada por escrito, las facturas DERFI deben pagarse a 30 días desde la fecha de la factura.
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o domiciliación, en la cuenta indicada en la factura.
No se concede ningún descuento por pronto pago.
DERFI puede solicitar condiciones de pago particulares, en especial un anticipo o un pago anticipado, cuando estén expresamente indicadas en el presupuesto o el acuse de recibo del pedido.
En caso de demora en el pago, se exigirán de pleno derecho y sin recordatorio previo intereses de demora al tipo correspondiente al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en 10 puntos porcentuales.
Toda demora en el pago implica también, de pleno derecho, la aplicación de una indemnización fija de 40 € por gastos de cobro. Cuando los gastos de cobro efectivamente incurridos superen esta cantidad, DERFI podrá solicitar una indemnización adicional con justificantes.
DERFI se reserva además el derecho de suspender la ejecución o el envío de cualquier pedido en curso en caso de demora en el pago.
Condiciones Generales de Venta
5. Entrega
Los plazos de entrega comunicados por DERFI son orientativos, salvo compromiso escrito contrario que figure expresamente en el acuse de recibo del pedido.
Una demora razonable no podrá, por sí sola, dar lugar a la cancelación de un pedido, al rechazo de la mercancía ni al pago de una indemnización por daños y perjuicios.
DERFI puede realizar entregas y facturaciones parciales cuando los productos o conjuntos correspondientes puedan utilizarse por separado.
Salvo disposición particular prevista en el presupuesto, el acuse de recibo del pedido o un Incoterm aplicable, las mercancías viajan por cuenta y riesgo del cliente desde su entrega al transportista.
A la recepción, el cliente debe comprobar el estado, la cantidad y la conformidad aparente de las mercancías y formular las reservas pertinentes ante el transportista.
En caso de pérdida, daño o faltante imputable al transporte, corresponde al cliente formular las reservas necesarias y ejercer sus acciones frente al transportista dentro de los plazos aplicables.
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6. Exportación
DERFI puede realizar entregas en Francia metropolitana, territorios de ultramar, la Unión Europea y fuera de la Unión Europea.
Para las operaciones internacionales, elIncoterm aplicable es el indicado en el presupuesto o el acuse de recibo del pedido.
Los derechos de aduana, impuestos de importación y demás gastos asociados a la normativa del país de destino se asumen conforme al Incoterm acordado y a la normativa aplicable.
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7. Cancelación de pedidos
Toda solicitud de cancelación está sujeta al acuerdo previo por escrito de DERFI.
Cuando aún pueda aceptarse la cancelación antes del inicio de la fabricación, el aprovisionamiento específico o el transporte, DERFI podrá facturar una cantidad fija de 150 € HT por los gastos administrativos y de tramitación de la cancelación, así como, cuando proceda, los gastos ya incurridos específicamente para el pedido.
No es posible cancelar cuando ya se haya iniciado la fabricación, transformación, aprovisionamiento específico o envío del pedido, salvo acuerdo excepcional por escrito de DERFI.
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8. Devoluciones
No puede efectuarse ninguna devolución de producto sin el acuerdo previo por escrito de DERFI.
La aceptación de una devolución sin defectos constituye una facultad comercial y no un derecho del cliente.
Todo producto cuya devolución se acepte debe devolverse en su embalaje original, completo con sus accesorios y en un estado que permita volver a venderlo.
Los gastos y riesgos asociados a la devolución siguen siendo a cargo del cliente.
DERFI podrá aplicar gastos de reposición en stock, cuyas condiciones se comunicarán al cliente en el momento de autorizar la devolución.
Los productos fabricados, cortados, transformados o adaptados específicamente para un cliente están sujetos a las condiciones particulares que figuren en el presupuesto o el acuse de recibo del pedido.
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9. Reclamaciones
Toda reclamación sobre un error de referencia, cantidad, defecto aparente o falta de conformidad aparente debe dirigirse a DERFI por escrito en un plazo máximo de 8 días desde la recepción.
Transcurrido este plazo, las mercancías se considerarán aceptadas respecto a sus defectos aparentes, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables a los vicios ocultos.
No debe devolverse ningún producto en el marco de una reclamación sin acuerdo previo de DERFI.
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10. Garantía de las máquinas
Salvo disposición particular expresamente prevista en el presupuesto o el acuse de recibo del pedido, las máquinas nuevas vendidas por
DERFI cuentan con una garantía comercial de 6 meses desde su entrega.
Esta garantía cubre las piezas y la mano de obra necesarias para reparar los defectos que DERFI reconozca como cubiertos por la garantía.
Los gastos de transporte, envío, devolución o desplazamiento siguen siendo a cargo del cliente.
La garantía no cubre, en particular :
- las piezas de desgaste y los consumibles ;
- los daños derivados de un uso incorrecto o del incumplimiento de las instrucciones de uso ;
- los daños derivados de negligencia, golpes o causas externas al equipo ;
- las modificaciones, desmontajes o intervenciones realizados por el cliente o un tercero sin acuerdo previo de DERFI.
DERFI podrá, a su elección, reparar el equipo o sustituir las piezas reconocidas como defectuosas.
Esta garantía comercial se aplica sin perjuicio de las garantías legales de las que DERFI no puede apartarse válidamente.
Condiciones Generales de Venta
11. Adhesivos, consumibles y adecuación al uso
La información técnica, recomendaciones, valores y características comunicados sobre adhesivos y consumibles se establecen sobre la base de la información disponible y las condiciones normales de uso.
Debido a la diversidad de soportes, superficies, procesos y condiciones de uso, corresponde al cliente profesional comprobar previamente, en particular mediante pruebas adecuadas, que el producto es apropiado para el uso previsto.
DERFI no podrá ser considerada responsable de un uso del producto que no se ajuste a su finalidad, características técnicas o recomendaciones comunicadas..
Condiciones Generales de Venta
12. Mantenimiento, reparación y prestaciones a medida
Las prestaciones de mantenimiento, reparación, estudio, adaptación, transformación o fabricación a medida se limitan a los trabajos expresamente previstos en el presupuesto y el acuse de recibo del pedido.
Toda prestación adicional o modificación solicitada por el cliente podrá ser objeto de un presupuesto o una facturación adicional.
Los plazos anunciados para estas prestaciones son orientativos, salvo compromiso escrito contrario.
Condiciones Generales de Venta
13. Estudios, planos y propiedad intelectual
Los estudios, planos, dibujos, documentos técnicos, propuestas, desarrollos y proyectos realizados o comunicados por DERFI siguen siendo su propiedad intelectual o la de sus respectivos titulares.
No pueden copiarse, reproducirse, comunicarse a terceros ni explotarse sin autorización previa por escrito de DERFI.
Condiciones Generales de Venta
14. Reserva de dominio
DERFI conserva la propiedad de las mercancías vendidas hasta el pago íntegro del precio, incluidos principal, intereses, gastos y conceptos accesorios.
El cliente se compromete a conservar las mercancías de forma que puedan identificarse hasta el pago completo.
La transmisión de riesgos se produce independientemente de la transmisión de propiedad, conforme a las condiciones de entrega previstas en las presentes CGV o al Incoterm aplicable.
Condiciones Generales de Venta
15. Responsabilidad
DERFI solo podrá ser considerada responsable de los daños directos, previsibles y debidamente demostrados derivados de un incumplimiento que le sea imputable.
DERFI no podrá ser considerada responsable, en particular, de pérdidas indirectas como pérdidas de explotación, producción, facturación, margen, clientela o lucro cesante.
Salvo disposición legal imperativa contraria, el importe total de la responsabilidad que DERFI pueda asumir por un pedido no podrá superar el importe sin impuestos (HT) efectivamente pagado por el cliente por el pedido que haya originado el daño.
Estas limitaciones no se aplican cuando estén prohibidas por una disposición legal imperativa.
Condiciones Generales de Venta
16. Fuerza mayor
DERFI no podrá ser considerada responsable de una demora o incumplimiento derivado de un evento de fuerza mayor en el sentido de la legislación francesa.
Durante el evento de fuerza mayor, se suspenden las obligaciones cuya ejecución resulte impedida.
Condiciones Generales de Venta
17. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGV y todas las relaciones comerciales entre DERFI y sus clientes están sujetas al derecho francés.
Las partes procurarán encontrar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.
CUANDO EL CLIENTE TENGA LA CONDICIÓN DE COMERCIANTE, TODO LITIGIO RELATIVO A LA FORMACIÓN, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN O RESOLUCIÓN DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES SERÁ DE COMPETENCIA EXCLUSIVA DEL TRIBUNAL DE COMERCIO DE BORDEAUX, INCLUSO EN CASO DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS O LLAMADA EN GARANTÍA.
Para los clientes profesionales que no tengan la condición de comerciante, se aplican las normas legales de competencia jurisdiccional.
En caso de traducción de las presentes CGV a otro idioma, la versión francesa prevalece en caso de divergencia de interpretación.
DESIGN EQUIPEMENTS REPRESENTATION FRANCE INTERNATIONAL – DERFI
SAS con un capital de 100 000 €
RCS Bordeaux 814 254 264
IVA intracomunitario : FR67 814 254 264
Lot 27 – 43 bis rue Newton
33370 Tresses – Francia
Tel. : +33 (0)1 39 78 26 31
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