Versione in vigore al 07/08/2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (« CGV ») si applicano esclusivamente alle vendite di prodotti e prestazioni di servizi realizzate da DESIGN EQUIPEMENTS REPRESENTATION FRANCE INTERNATIONAL – DERFI, SAS con un capitale di 100 000 €, registrata presso il RCS di Bordeaux con il numero 814 254 264, presso clienti che agiscono esclusivamente nel quadro della loro attività professionale.
Esse riguardano in particolare la vendita di macchine e distributori, nastri adesivi e consumabili, pezzi di ricambio, prodotti tagliati o trasformati su misura, così come le prestazioni di manutenzione, riparazione, studio, fabbricazione e adattamento di soluzioni su misura.
CGV
1. Applicazione delle CGV
Qualsiasi ordine effettuato presso DERFI implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
Eventuali condizioni di acquisto o altri documenti provenienti dal cliente non sono opponibili a DERFI, salvo accettazione espressa e scritta da parte sua.
Le condizioni particolari indicate in un preventivo, un'offerta commerciale o una conferma d'ordine e espressamente accettate da DERFI prevalgono sulle presenti CGV in caso di contraddizione.
CGV
2. Preventivi e ordini
I prezzi di DERFI sono comunicati su preventivo o offerta commerciale.
Salvo diversa indicazione, i preventivi sono validi per 30 giorni dalla loro data di emissione.
Gli ordini possono essere trasmessi, in particolare, via e-mail, per telefono, a un commerciale DERFI o mediante un modulo d'ordine professionale.
L'ordine diventa definitivo solo a partire dall'invio da parte di DERFI della sua conferma di ricezione dell'ordine.
Le forniture, prestazioni, installazioni, messa in servizio, studi o adattamenti comprendono esclusivamente gli elementi espressamente indicati nel preventivo e/o nella conferma d'ordine.
CGV
3. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro al netto delle tasse (HT), salvo diversa indicazione. L'IVA e le altre tasse eventualmente applicabili sono aggiunte secondo la normativa vigente alla data di fatturazione.
Le spese di trasporto, imballaggio specifico, dogana, tasse o altre spese legate alla consegna sono fatturate separatamente, salvo diversa disposizione espressamente indicata nel preventivo o nella conferma d'ordine.
Per i pezzi di ricambio, l'importo minimo dell'ordine è fissato a 80 € IVA esclusa, a cui si aggiungono obbligatoriamente le spese di trasporto.
Per i nastri adesivi e consumabili, un eventuale franco di porto può essere concesso caso per caso. È acquisito solo quando è espressamente indicato nell'offerta commerciale o nella conferma d'ordine.
Gli sconti, ribassi, rimborsi o condizioni tariffarie particolari eventualmente concessi sono quelli espressamente indicati nell'offerta commerciale o nella conferma d'ordine e non costituiscono alcun diritto acquisito per gli ordini successivi.
CGV
4. Pagamento
Salvo condizioni particolari espressamente concordate per iscritto, le fatture DERFI sono pagabili a 30 giorni dalla data della fattura.
I pagamenti sono effettuati tramite bonifico bancario o addebito, sul conto indicato nella fattura.
Nessuno sconto è concesso in caso di pagamento anticipato.
DERFI può richiedere condizioni di pagamento particolari, in particolare un acconto o un pagamento anticipato, quando sono espressamente indicate nel preventivo o nell’AR di ordine.
In caso di ritardo nel pagamento, saranno esigibili di diritto penali, senza preavviso, al tasso corrispondente al tasso d'interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua operazione di rifinanziamento più recente, aumentato di 10 punti percentuali.
Qualsiasi ritardo nel pagamento comporta inoltre di diritto l'applicazione di una indennità forfettaria di 40 € per spese di recupero. Quando le spese di recupero effettivamente sostenute superano questa somma, DERFI potrà richiedere un'indennità supplementare su giustificativi.
DERFI si riserva inoltre il diritto di sospendere l'esecuzione o la spedizione di qualsiasi ordine in corso in caso di ritardo nel pagamento.
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5. Consegna
I tempi di consegna comunicati da DERFI sono forniti a titolo indicativo, salvo impegno scritto contrario espressamente indicato nell’AR di ordine.
Un ritardo ragionevole non può, di per sé, dare luogo all'annullamento di un ordine, al rifiuto della merce o al pagamento di danni.
DERFI può effettuare consegne e fatturazioni parziali quando i prodotti o i set interessati possono essere utilizzati separatamente.
Salvo diversa disposizione prevista nel preventivo, nell’AR d’ordine o in un Incoterm applicabile, le merci viaggiano a rischio del cliente a partire dalla loro consegna al vettore.
Alla ricezione, il cliente deve verificare lo stato, la quantità e la conformità apparente delle merci e formulare eventuali riserve utili presso il vettore.
In caso di perdita, avaria o mancanza imputabile al trasporto, spetta al cliente effettuare le riserve necessarie e esercitare i propri diritti nei confronti del vettore nei termini applicabili.
CGV
6. Esportazione
DERFI può consegnare in Francia metropolitana, d’oltremare, nell’Unione europea e fuori dall’Unione europea.
Per le operazioni internazionali, l’Incoterm applicabile è quello indicato nel preventivo o nell’AR d’ordine.
I dazi doganali, le tasse d’importazione e altri costi legati alla normativa del paese di destinazione sono a carico secondo l’Incoterm concordato e la normativa applicabile.
CGV
7. Annullamento dell’ordine
Qualsiasi richiesta di cancellazione è soggetta all’accordo scritto preventivo di DERFI.
Quando la cancellazione può ancora essere accettata prima dell’avvio della produzione, dell’approvvigionamento specifico o del trasporto, DERFI potrà addebitare un importo forfettario di 150 € HT a titolo di spese amministrative e di gestione della cancellazione, nonché, se del caso, le spese già sostenute specificamente per l’ordine.
Nessuna cancellazione è possibile quando la fabbricazione, la trasformazione, l'approvvigionamento specifico o la spedizione dell'ordine è già iniziata, salvo eccezionale accordo scritto di DERFI.
CGV
8. Resi
Nessun reso di prodotto può essere effettuato senza l'accordo scritto preventivo di DERFI.
L'accettazione di un reso senza difetti costituisce una facoltà commerciale e non un diritto del cliente.
Qualsiasi prodotto il cui reso è accettato deve essere restituito nel suo imballaggio originale, completo dei suoi accessori e in uno stato che ne consenta la rivendita.
Le spese e i rischi legati al reso rimangono a carico del cliente.
DERFI potrà applicare delle spese di reintegro, le cui condizioni saranno comunicate al cliente al momento dell'autorizzazione del reso.
I prodotti fabbricati, tagliati, trasformati o adattati specificamente per un cliente sono soggetti alle condizioni particolari indicate nel preventivo o nell'AR d'ordine.
CGV
9. Reclami
Qualsiasi reclamo riguardante un errore di riferimento, una quantità, un difetto apparente o una non conformità apparente deve essere indirizzato a DERFI per iscritto entro un termine massimo di 8 giorni dalla ricezione.
Trascorso tale termine, le merci saranno considerate accettate per i loro difetti apparenti, senza pregiudizio delle disposizioni legali applicabili ai vizi occulti.
Nessun prodotto deve essere restituito nell'ambito di un reclamo senza accordo preventivo di DERFI.
CGV
10. Garanzia delle macchine
Salvo disposizione particolare espressamente prevista nel preventivo o nell'AR d'ordine, le macchine nuove vendute da
DERFI beneficiano di una garanzia commerciale di 6 mesi a partire dalla loro consegna.
Questa garanzia copre le parti e la manodopera necessarie alla riparazione dei difetti riconosciuti da DERFI come rientranti nella garanzia.
Le spese di trasporto, invio, restituzione o spostamento rimangono a carico del cliente.
La garanzia non copre in particolare :
- le parti di usura e i consumabili ;
- i danni derivanti da un uso improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni d'uso ;
- i danni derivanti da negligenza, urti o cause esterne al materiale ;
- le modifiche, smontaggi o interventi effettuati dal cliente o da terzi senza il previo consenso di DERFI.
DERFI potrà, a sua scelta, riparare il materiale o sostituire il o i pezzi riconosciuti difettosi.
Questa garanzia commerciale si applica senza pregiudizio delle garanzie legali dalle quali DERFI non può validamente derogare.
CGV
11. Adesivi, consumabili e idoneità all'uso
Le informazioni tecniche, raccomandazioni, valori e caratteristiche comunicate riguardo agli adesivi e consumabili sono stabilite sulla base delle informazioni disponibili e delle condizioni normali d'uso.
A causa della diversità dei supporti, superfici, processi e condizioni d'uso, spetta al cliente professionale verificare preventivamente, in particolare attraverso prove adeguate, che il prodotto sia idoneo all'uso previsto.
DERFI non potrà essere ritenuta responsabile di un utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione, alle sue caratteristiche tecniche o alle raccomandazioni comunicate..
CGV
12. Manutenzione, riparazione e servizi su misura
I servizi di manutenzione, riparazione, studio, adattamento, trasformazione o fabbricazione su misura sono limitati ai lavori espressamente previsti nel preventivo e nell’AR d’ordine.
Qualsiasi servizio aggiuntivo o modifica richiesta dal cliente potrà essere oggetto di un preventivo o di una fatturazione supplementare.
I termini annunciati per questi servizi sono indicativi, salvo impegno scritto contrario.
CGV
13. Studi, piani e proprietà intellettuale
Gli studi, piani, disegni, documenti tecnici, proposte, sviluppi e progetti realizzati o comunicati da DERFI rimangono di sua proprietà intellettuale o di quella dei rispettivi titolari.
Non possono essere copiati, riprodotti, comunicati a terzi o sfruttati senza l’autorizzazione scritta preventiva di DERFI.
CGV
14. Riserva di proprietà
DERFI conserva la proprietà delle merci vendute fino al pagamento integrale del prezzo, in capitale, interessi, spese e accessori.
Il cliente si impegna a conservare le merci in modo da permetterne l’identificazione fino al completo pagamento.
Il trasferimento dei rischi avviene indipendentemente dal trasferimento di proprietà, conformemente alle condizioni di consegna previste dalle presenti CGV o all’Incoterm applicabile.
CGV
15. Responsabilità
DERFI non potrà essere ritenuta responsabile che dei danni diretti, prevedibili e debitamente dimostrati derivanti da una violazione a lei imputabile.
DERFI non potrà essere ritenuta responsabile per perdite indirette come perdita di esercizio, perdita di produzione, perdita di fatturato, perdita di margine, perdita di clientela o mancato guadagno.
Salvo disposizione legale imperativa contraria, l'importo totale della responsabilità che può essere sostenuta da DERFI in relazione a un ordine non potrà superare il l'importo al netto delle tasse effettivamente pagato dal cliente in relazione all'ordine che ha causato il danno.
Queste limitazioni non si applicano quando sono vietate da una disposizione legale imperativa.
CGV
16. Forza maggiore
DERFI non potrà essere ritenuta responsabile per un ritardo o un'inadempienza derivante da un evento di forza maggiore ai sensi della legislazione francese.
Durante la durata dell'evento di forza maggiore, le obbligazioni la cui esecuzione è impedita sono sospese.
CGV
17. Diritto applicabile e giurisdizione competente
Le presenti CGV e tutte le relazioni commerciali tra DERFI e i suoi clienti sono soggette al diritto francese.
Le parti si sforzeranno di cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi procedura legale.
QUANDO IL CLIENTE HA LA QUALITÀ DI COMMERCIANTE, QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALLA FORMAZIONE, ALL'INTERPRETAZIONE, ALL'ESECUZIONE O ALLA RISOLUZIONE DELLE RELAZIONI CONTRATTUALI SARÀ SOGGETTA ALLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEL TRIBUNALE DI COMMERCIO DI BORDEAUX, ANCHE IN CASO DI PLURALITÀ DI CONVENUTI O DI RICORSO IN GARANZIA.
Per i clienti professionali che non hanno la qualità di commerciante, si applicano le norme legali di competenza giurisdizionale.
In caso di traduzione delle presenti CGV in un'altra lingua, la versione francese prevale in caso di divergenza di interpretazione.
DESIGN EQUIPEMENTS REPRESENTATION FRANCE INTERNATIONAL – DERFI
SAS con un capitale di 100 000 €
RCS Bordeaux 814 254 264
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