Services machines : essais, fabrication, pièces détachées et SAV
DERFI accompagne les professionnels avant et après l’acquisition de leurs équipements.
Notre équipe vous aide à valider le choix de votre machine grâce à des essais réalisés avec vos propres consommables. Elle assure également le suivi des équipements commercialisés par DERFI en fournissant les pièces détachées nécessaires et une assistance en cas de dysfonctionnement.
Cet accompagnement repose aussi sur le savoir-faire de DERFI dans la conception et la fabrication française de dérouleurs d’adhésifs sécurisés, destinés aux environnements industriels.
Validez la compatibilité de vos consommables avant de choisir votre machine.
Le comportement d’un ruban adhésif ou d’une étiquette peut varier selon sa matière, ses dimensions, son épaisseur, son conditionnement ou les performances attendues. Pour vous aider à sélectionner un équipement adapté à votre application, DERFI propose un service gratuit de test vidéo personnalisé.
Les essais sont réalisés avec vos propres consommables afin d’observer leur comportement dans des conditions représentatives de votre utilisation. Plusieurs paramètres peuvent être étudiés :
- les dimensions de la bobine ;
- la largeur du consommable ;
- la longueur de coupe souhaitée ;
- le nombre de coupes à réaliser ;
- la régularité de la distribution ;
- la constance des performances pendant un essai prolongé.
Découvrez nos
Tests clients en vidéo
Comment se déroule le test ?
Vous nous présentez votre application, les consommables utilisés et les critères que vous souhaitez vérifier. Notre équipe sélectionne ensuite une ou plusieurs machines susceptibles de répondre à votre besoin.
Après réception de vos consommables, nous réalisons les essais demandés et les filmons. La vidéo vous permet de visualiser le fonctionnement de la machine et le résultat obtenu avant de prendre votre décision.*
Pour reproduire des conditions aussi réalistes que possible, nous recommandons l’envoi d’une bobine entière. Cela nous permet notamment de vérifier ses dimensions et son comportement pendant le déroulement.
Avant tout envoi, contactez notre équipe afin de définir les essais et de confirmer les modalités d’expédition.
Adresse actuelle d’expédition :
DERFI
Lot 27, 43 bis rue Newton
33370 Tresses
France
Des dérouleurs d’adhésifs fabriqués en France
Les dérouleurs d’adhésifs issus des fabrications DERFI sont conçus, développés et fabriqués en France, dans nos ateliers situés près de Bordeaux. Ils répondent aux besoins des professionnels qui recherchent des équipements robustes, durables et simples à intégrer sur leurs postes de travail.
Chaque fabrication s’appuie sur l’expérience de DERFI dans la distribution et la découpe des rubans adhésifs en environnement industriel. Une attention particulière est accordée à la fiabilité des équipements, à leur facilité d’utilisation et à la sécurité des opérateurs.
Des systèmes de coupe conçus pour sécuriser les opérations
Selon les modèles, les fabrications DERFI peuvent intégrer différents systèmes de coupe protégés :
- Coupe par curseur : le déplacement du curseur permet de couper le ruban adhésif en limitant le contact direct avec la lame.
- Coupe protégée par des rondelles : la lame est encadrée afin de réduire son accessibilité pendant l’utilisation.
Ces solutions permettent d’améliorer l’ergonomie des opérations de découpe et de contribuer à la prévention des risques sur les postes de travail.
Des équipements conçus pour une utilisation industrielle
Les fabrications DERFI sont pensées pour s’intégrer durablement dans les ateliers et les unités de production. Leur conception robuste permet de répondre aux contraintes liées aux utilisations fréquentes, tout en facilitant la mise à disposition des rubans adhésifs auprès des opérateurs.
Notre marque made in France
Nos fabrications DERFI
Comment identifier la pièce nécessaire ?
Pour permettre à notre équipe d’identifier la bonne référence, vous pouvez nous transmettre :
- la marque et le modèle de la machine ;
- son numéro de série, lorsqu’il est disponible ;
- une photographie de l’équipement ;
- une photographie de la pièce concernée ;
- une description du dysfonctionnement constaté.
Ces informations facilitent l’identification de la pièce et la vérification de sa compatibilité avec votre équipement.
Prolongez la durée de vie de vos équipements
DERFI fournit les pièces détachées nécessaires à l’entretien des dérouleurs d’adhésifs et des distributeurs d’étiquettes commercialisés par l’entreprise.
Ces pièces sont référencées auprès des fabricants et fournisseurs des équipements concernés. Elles permettent de remplacer un composant usé ou endommagé avec une référence adaptée au modèle de la machine.
L’utilisation de la pièce appropriée contribue à :
- préserver le fonctionnement de l’équipement ;
- faciliter les opérations d’entretien ;
- limiter les immobilisations liées à une pièce défectueuse ;
- prolonger la durée d’utilisation de la machine ;
- conserver des performances régulières.
Notre combat contre l'obsolescence
Nos pièces détachées
Une garantie commerciale de 12 mois
Les équipements commercialisés par DERFI bénéficient d’une garantie commerciale de 12 mois, conformément aux conditions et exclusions précisées dans les conditions générales de vente en vigueur.
En cas de dysfonctionnement pendant cette période, notre équipe vous accompagne dans l’identification du problème et la recherche d’une solution adaptée.
Comment demander une assistance ?
Pour faciliter le diagnostic, indiquez dans votre demande :- la référence de la machine ;
- son numéro de série ;
- la date d’achat ;
- une description précise du problème ;
- les conditions dans lesquelles le dysfonctionnement apparaît ;
- des photographies ou une courte vidéo, si possible.
Ces éléments permettent à notre équipe d’effectuer une première analyse et de vous informer des prochaines étapes.
Un suivi personnel avec nos techniciens