Política de privacidad de datos
¿Cuál es el objetivo de esta política?
Damos gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos personales, que nos tomamos en serio y en los que confiamos.
La política de privacidad de datos es una muestra clara de nuestro compromiso para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables y, en particular, las del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).
En particular, la política de privacidad pretende informarle sobre cómo y por qué tratamos sus datos en relación con los servicios que prestamos.
¿A quién se aplica esta política?
La política se aplica a usted, independientemente de su lugar de residencia, si es un cliente, un cliente potencial («prospecto») o un visitante de www.derfi.fr.
Si es usted candidato a un puesto en DERFI, le invitamos a consultar la política correspondiente en la página de contratación.
Si eres menor de 15 años, no puedes utilizar nuestros servicios sin el consentimiento previo y explícito de uno de tus padres, que debe enviarse por escrito a contact@derfi.fr. Si cree que podemos tener información sobre un hijo suyo menor de 15 años sin su consentimiento, puede solicitar que la eliminemos en contact@derfi.fr.
¿Por qué tratamos sus datos?
Como parte de los servicios que ofrecemos, es posible que necesitemos tratar sus datos personales por los siguientes motivos y con los siguientes fines:
- Para que pueda beneficiarse de nuestros servicios (por ejemplo, descargar una ficha técnica, acceder a nuestros servicios, etc.) y para responder a sus solicitudes (por ejemplo, solicitar información, pedir un presupuesto, etc.) sobre la base de nuestras condiciones generales de venta, nuestras condiciones generales de uso y nuestro interés legítimo en ofrecerle el mejor servicio posible.
- Para que pueda seguirnos en las redes sociales y compartir sus opiniones sobre la base de las condiciones generales de uso de la plataforma utilizada (por ejemplo, Facebook, LinkedIn…) y nuestro interés legítimo en tener una página dedicada en las redes sociales.
- Para que pueda suscribirse y recibir nuestro newsletter que le informará de todas las novedades relativas a nuestros servicios sobre la base de su consentimiento.
- Garantizar y reforzar la seguridad y la calidad de nuestros servicios en el día a día (por ejemplo, estadísticas, seguridad de los datos, etc.) sobre la base de nuestras obligaciones legales, nuestras condiciones generales de venta y nuestro interés legítimo en garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios.
Por último, también podemos instalar «cookies» en su terminal. Para más información sobre el uso de «Cookies«, consulte nuestra «Política de Cookies».
Nos comprometemos a tratar sus datos únicamente para los fines descritos anteriormente. Sin embargo, cuando usted publica voluntariamente contenidos en nuestras páginas de redes sociales, reconoce que es plenamente responsable de cualquier información personal que pueda transmitir, independientemente de la naturaleza y el origen de la información proporcionada.
¿Qué datos tratamos y durante cuánto tiempo?
Si desea más información sobre los periodos de conservación, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@derfi.fr.
- Los datos de identificación y contacto de la empresa (por ejemplo, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico de la empresa, dirección de la empresa, etc.) se conservan mientras dure la prestación del servicio más los plazos de prescripción legales, que suelen ser de 5 años.
- Cuando existe una confusión entre el nombre de su estructura y su nombre personal (p. ej.: autoempresario, VSE, etc.), los datos económicos y financieros (p. ej.: número de cuenta bancaria, código de verificación, etc.) conservados durante el tiempo necesario para la transacción y la gestión de la facturación y los pagos, más los plazos de prescripción legales, que suelen ser de 5 a 10 años.
- Datos con fines de prospección comercial, marketing y suscripción a nuestro newsletter (por ejemplo, dirección de correo electrónico, etc.) conservados durante un período máximo de 3 años a partir del último contacto que tuvimos con usted.
- Los datos de conexión (por ejemplo, registros, dirección IP, etc.) se conservan durante un período de 1 año.
Una vez que los periodos de conservación resumidos anteriormente hayan expirado, eliminaremos todos sus datos personales para garantizar su privacidad en los años venideros.
La supresión de sus datos personales es irreversible y, una vez transcurrido este plazo, ya no podremos comunicárselos. A lo sumo, sólo podemos conservar datos anónimos con fines estadísticos.
Tenga en cuenta también que, en caso de litigio, estamos obligados a conservar todos sus datos mientras dure el caso, incluso después de la expiración de los períodos de conservación descritos anteriormente.
¿Qué derechos tiene usted para controlar el uso de sus datos?
La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga derechos específicos que puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, para controlar el uso que hacemos de sus datos.
- El derecho a acceder y copiar sus datos personales, siempre que esta solicitud no entre en conflicto con el secreto comercial, la confidencialidad o el secreto de la correspondencia.
- El derecho a rectificar los datos personales que sean incorrectos, obsoletos o incompletos.
- El derecho a solicitar la supresión («derecho al olvido») de sus datos personales que no sean esenciales para el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- El derecho a la limitación de sus datos personales, que nos permite fotografiar el uso de sus datos en caso de litigio sobre la legitimidad de un tratamiento.
- El derecho a la portabilidad de sus datos, que le permite recuperar parte de sus datos personales para almacenarlos o transmitirlos fácilmente de un sistema de información a otro.
El derecho a dar instrucciones sobre qué hacer con sus datos en caso de fallecimiento, ya sea a través de usted, de un tercero de confianza o de un beneficiario.
Para que una solicitud sea tenida en cuenta, es imprescindible que sea realizada directamente por usted en contact@derfi.fr. Cualquier solicitud que no se haga de esta manera no podrá ser tramitada.
Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero a más tardar dos meses después de recibirla, si la solicitud es técnicamente compleja o si recibimos muchas solicitudes al mismo tiempo.
Tenga en cuenta que siempre podemos negarnos a responder a cualquier solicitud excesiva o infundada, especialmente por su carácter repetitivo.
¿Quién puede acceder a sus datos?
Sólo revelaremos sus datos a aquellas personas que estén autorizadas a utilizarlos para llevar a cabo nuestros servicios. Esto puede incluir a nuestro personal encargado de la implementación del servicio, la contabilidad, el marketing o incluso la seguridad de nuestras instalaciones.
También podemos compartir sus datos con las autoridades públicas, asesores y profesionales externos, y proveedores de servicios o posiblemente socios comerciales.
¿Cómo protegemos sus datos?
Utilizamos todos los medios técnicos y organizativos necesarios para garantizar la seguridad de sus datos a diario y, en particular, para combatir cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de sus datos.
Por ejemplo, se hacen copias de seguridad periódicas de sus datos y se encriptan para reforzar su seguridad a diario. Además, el acceso a tu espacio personal puede bloquearse en caso de múltiples intentos fallidos de inicio de sesión.
¿Pueden transferirse sus datos fuera de la Unión Europea?
Salvo que sea estrictamente necesario y de forma excepcional, nunca transferimos sus datos fuera de la Unión Europea y sus datos siempre se alojan en suelo europeo. Además, hacemos todo lo posible por utilizar únicamente proveedores de servicios que alojen sus datos dentro de la Unión Europea.
No obstante, si nuestros proveedores de servicios transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que apliquen las salvaguardias adecuadas para garantizar la confidencialidad y la protección de sus datos.
¿A quién puede dirigirse para obtener más información?
Nuestro responsable de la protección de datos («RPD») está siempre disponible para explicarle con más detalle cómo procesamos sus datos y para responder a sus preguntas sobre el tema en contact@derfi.fr.
¿Cómo puede ponerse en contacto con la CNIL?
Puede ponerse en contacto con la autoridad de control de la protección de datos francesa (la «Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés» o «CNIL«) en cualquier momento en la siguiente dirección Departamento de Reclamaciones de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o por teléfono al 01.53.73.22.22.
¿Puede modificarse la política?
Podemos cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos requisitos legales y a nuevas operaciones de procesamiento que podamos implementar en el futuro. Por supuesto, se le informará de cualquier cambio en esta política.
|